LEGAL REFERENCE

Perlindungan Akaun dan Keadilan Permainan

naga2000 beroperasi dengan ketegasan undang-undang tempatan untuk melindungi akaun anda, data peribadi anda, dan setiap transaksi pembayaran. Kami mematuhi peraturan keselamatan data, penyimpanan pembayaran, dan ketelusan permainan di...

Keselamatan AkaunPerlindungan DataTransaksi PembayaranHak PenggunaHubungi Kami
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
naga2000 Perlindungan Akaun dan Keadilan Permainan

Amalan Undang-Undang dan Keadilan Permainan

Setiap akaun naga2000 di wilayah yang disokong mematuhi peraturan perjudian tempatan dan perlindungan pengguna. Kami menggunakan enkripsi tahap perbankan untuk semua maklumat daftar masuk dan sejarah transaksi. Pembayaran anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau duit tunai disimpan dalam akaun segregasi dan diproses dalam tempoh 24 jam. Semua permainan slot, meja langsung dan pertaruhan sukan diaudit untuk keadilan, dan

kami menyimpan rekod pengetesan. Anda boleh meminta salinan audit permainan atau syarat pembayaran kami pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN PELANGGAN

Hubungi Kami Mengenai Polisi dan Hak Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, sejarah pembayaran anda, atau syarat keadilan permainan, tiga saluran ini tersedia pada hari kerja Malaysia. Respons dijangka dalam 24 jam untuk permintaan...

Emel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Sertakan ID akaun anda dan perihalan masalah. Kami membalas dalam masa 24 jam pada hari kerja.
Sembang Langsung Pejabat sembang langsung kami buka Senin hingga Jumaat, 09:00 hingga 18:00 waktu Malaysia. Wakil boleh menerangkan polisi pembayaran dan keselamatan data.
Borang Permintaan Gunakan borang permintaan akses data di halaman akaun anda. Anda akan menerima salinan rekod pembayaran, aktiviti daftar masuk dan audit permainan anda dalam 7 hari.
KEAMANAN PENGENDALI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Pembayaran Anda

naga2000 menjalankan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi akaun anda, kata laluan anda, dan setiap transaksi pembayaran. Semua maklumat daftar masuk disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan standard perbankan. Kami tidak menyimpan...

Enkripsi Daftar Masuk

Setiap daftar masuk menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Kata laluan anda tidak disimpan dalam bentuk teks biasa dan diminta semula setiap 90 hari untuk keselamatan maksimum.

Pembayaran Segregasi

Dana anda disimpan dalam akaun pembayaran terpisah dari dana operasi kami. Pelanggan boleh mengeluarkan dana mereka dalam tempoh 24 jam ke Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tanpa syarat.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap pengeluaran memerlukan pengesahan dua faktor menggunakan SMS atau emel. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Sejarah Transaksi

Lihat setiap deposit, pengeluaran dan pertukaran permainan dalam sejarah akaun anda. Rekod ini disimpan selama 7 tahun mengikut peraturan pembayaran tempatan.

Kawasan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan di rantau Malaysia dan Asia Tenggara. Kami tidak memindahkan data di luar kawasan tanpa kebenaran bertulis anda.

Permintaan Penghapusan

Anda boleh meminta penghapusan akaun dan semua data peribadi yang berkaitan. Kami memproses permintaan dalam 30 hari mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia.

Soalan Biasa Mengenai Keadilan Permainan dan Hak Anda

Gunakan tautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman daftar masuk. Kami akan mengirim pautan penggantian ke emel terdaftar anda. Tautan itu berlaku selama 2 jam. Jangan pernah bagikan pautan penggantian kata laluan dengan orang lain.

Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 2–24 jam setelah pengesahan dua faktor. Bank anda atau dompet digital mungkin memerlukan waktu tambahan 1–2 jam untuk menampilkan dana.

Ya. Setiap slot, meja langsung, dan pasar sukan kami menggunakan generator nomor acak yang diaudit oleh pihak ketiga independen. Anda boleh meminta salinan sertifikat audit melalui sokongan pelanggan.

Hanya anda dan karyawan sokongan naga2000 yang diverifikasi dapat melihat sejarah pembayaran anda. Kami tidak membagikan data pembayaran dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Ya. Masuk ke pengaturan akaun, pilih 'Unduh Sejarah', dan pilih rentang tanggal. Anda akan menerima file CSV dengan semua aktivitas permainan, deposit, dan penarikan selama periode itu.

Aplikasi naga2000 dan situs seluler menggunakan enkripsi yang sama dengan desktop. Selalu gunakan WiFi pribadi dan jangan bagikan perangkat anda. Aktifkan kunci jari atau sandi perangkat untuk perlindungan ekstra.

Hubungi [email protected] dengan detail keamanan apa pun. Untuk ancaman dompet digital, juga laporkan ke penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda secara langsung untuk pemblokiran cepat.